★貼心提醒您，網路跨國交易可能存在一定的風險與問題，為了減少糾紛與加快處理速度，請您收到商品時，請您務必立刻檢查。

1.商品規格是否正確

2.配件是否齊全

3.二手品與古董品是否符合商品描述

★因MYJAPAN代標及代購帳號為全體會員共同使用，非特殊狀況不對應給賣家負評以維護帳號評價，以免被店家黑名單或給予負評，影響日後其他會員購買此網站商品的權益。

若遇商品問題，請按照以下程序，於三天內提出售後申訴。

★收到商品經過檢查後，若您對商品有任何疑問需要協助，請依申訴處理辦法提出：

1. 請務必於商品抵達日三天內提出，以免超過海外網站或賣家申訴時效，致使您的權益受損。敬請留意。

2. eMail格式：

   a. 信件主旨：問題案件申請（訂單編號：xxxxxx）

   b. 附件照片：請使用 jpg 或 gif 或 png 等一般格式，每封信件夾帶檔案大小請不要超過2MB

   c. 內容描述：

      i. 請詳述您遇到的問題

      ii. 請提出您希望協助處理的方式（例如：要求換貨、退貨退款、賠償金額等明確訴求）。

      ※ 註：填寫問題商品申訴不表示申訴已被受理，MYJAPAN保有依據實際狀況決定是否受理此案，特此告知。

3. 請 eMail 至客服信箱：[email protected]

★貼心提醒

1.請勿自行送去維修，並請保留原始包裝完整性，以免賣家不接受後續申訴事宜。

2.根據會員約定書第10條、第七項規定：過程中會員必須負擔之費用有「國際來回運費」、「服務費」、「國外當地來回運費」、「國內運費」或「其他衍生費用」等相關費用。