最近、仏壇発送に関して、破損トラブルが数件発生しました。 当方でも2回以上の検品、 厳重梱包を心がけておりますが、 遠隔地や中継便が入る地域ですと、 破損確率が数%に達します。 これは防ぎきれない事実ですので 高額な保険にも入りますし、 できる限り代替品の用意もしてから 送るようには、しています。 しかしロットで仕様が多少変更する 場合も有りますし、色合いが 合わない場合も有ります。 到着予定日が相違することもありますし、 早く着きすぎる場合もあります。 これらの事案を勘案して、 余裕を持った納品日の設定をお願いします。 破損や破損が疑われる場合は 商品到着後2日以内に、 該当運送会社と当方に速やかに 連絡いただければ、ほぼ全額が補填 されます。しかし梱包材を処分したり 連絡が遅れると保険で補填処理ができなくなり、 当方も困ったことになりますので、 この点、購入時、配送品受け取り時は特に、 ご注意ください。 破損時は運送会社も当方も責任を 持って早急に善処しますので、 よろしくお願いいたします。 |
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